Die Einzigartigkeit von Vistatec
In enger Partnerschaft mit Ihnen bietet Ihnen Vistatec einen beispiellosen qualitätsorientierten Globalisierungsservice. Durch den Aufbau einer langfristigen Geschäftsbeziehung sind wir in der Lage, Ihr Unternehmen und Ihre Marke zu verstehen.
Unser Team aus hochqualifizierten Experten kümmert sich um die schnelle und effiziente Markteinführung Ihrer Marke, unterstützt von wegweisenden Technologien. Wir bieten Ihnen einen erstklassigen Kundenservice, der keine Kompromisse bei Qualität, Einheitlichkeit und Zuverlässigkeit eingeht.
Wir sind Visionäre, die den Weg in die Zukunft der Globalisierung ebnen.
„Der Hauptschwerpunkt von Vistatec besteht darin, hochwertige motivierende und ansprechende Produktleistungen und Inhalte für unsere weltweiten Kunden bereitzustellen. Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres gesamten Tuns.“
– Tom Murray, CEO Vistatec
Immer die höchste Qualität
Wir bieten unsere Lösungen in über 150 Sprachen an und nutzen vollintegrierte und automatisierte Workflows sowie Produktionsprozesse. Die Qualität spielt bei allem, was wir tun, eine tragende Rolle.
Wenn wir unser Qualitätsversprechen zuverlässig einhalten möchten, müssen wir die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Qualifikationen einstellen. Um unser 24/7-Geschäftsmodell über unsere weltweiten Standorte anbieten zu können, nutzen wir die Kompetenzen von über 10.000 hochqualifizierten Sprachexperten, die jeweils vor Ort tätig sind. Ergänzt werden diese durch unsere über 100 internen Mitarbeiter. Wir investieren in die Weiterbildung dieser Mitarbeiter, damit diese dauerhaft erfolgreich sind. Alle unsere Ergebnisse werden ständig überwacht und geprüft, um sicherzustellen, dass wir jederzeit die höchsten Qualitätsstandards erfüllen.
Als Beweis dafür, dass wir halten, was wir versprechen, sind wir nach renommierten internationalen Qualitätsstandards zertifiziert.
Vistatec Zertifizierung
Wir sind qualifiziert nach ISO 9001:2015 (Qualitätsmanagementsystem), ISO 17100:2015 (Übersetzungsdienstleister), ISO 13485:2012 (Medizintechnik) und ISO 27001:2013 (Informationssicherheit). Darüber hinaus bemühen wir uns um einen langfristigen Erfolg der Organisation gemäß ISO 9004:2009, die Unternehmen Richtlinien für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg mittels eines Qualitätsmanagementansatzes liefert.
Durch die Norm ISO 13485:2012 (Medizintechnik) stellen wir sicher, dass wir die speziellen strengen Qualitätsanforderungen für Anbieter aus der Life-Science-Branche, der Medizin sowie der Pharmazie erfüllen. Wir haben die Anforderungen dieser Norm bereits bei allen unseren Kunden für die vorhandenen Prozesse angewendet, um einen einheitlichen Ansatz sowie höchste Qualität bei allen Aufträgen zu gewährleisten.
Vistatec Qualitätsrichtlinie
Mit seiner Qualitätsrichtlinie verfolgt Vistatec das Ziel, alle Aspekte der Kundenerfahrung mit unserem Unternehmen zu verbessern und gleichzeitig die Zukunft unseres Geschäfts zu sichern, indem wir die Erwartungen unserer Kunden ständig übertreffen und ein nachhaltiges, rentables Wachstum erzielen.
Dieses Qualitätsniveau erreichen wir durch Einsatz von Verfahren und Systemen, die Bestandskunden, Interessenten und unabhängigen Audit-Behörden die Kompetenzen von Vistatec verdeutlichen.
Für eine erfolgreiche Implementierung unserer Qualitätsrichtlinie ist es erforderlich, dass alle Mitarbeiter und Lieferanten von Vistatec die komplette Verantwortung für die Qualität ihrer Arbeit übernehmen. Wir nutzen unsere eigenen, strengen Leistungskennzahlen für die Messung der Übersetzungsqualität, die von unserem internen Qualitätssicherungsteam aufbauend auf Analyseergebnissen, bewährten Methoden und jahrelangen Lokalisierungserfahrungen festgelegt wurden. Diese Kennzahlen können auf die jeweiligen Anforderungen einzelner Kunden zugeschnitten werden.
Vistatec Qualitätsmanagementsystem
Unser Qualitätsmanagementsystem kann auf alle Bereiche unseres Geschäfts angewendet werden, die mit der Bereitstellung von Lokalisierungsdiensten, einschließlich Projektmanagement und Unternehmensentwicklung, zu tun haben. Es basiert auf den folgenden grundlegenden Prinzipien: Kundenfokus, Führungsqualität, Prozessorientierung, kontinuierliche Verbesserung sowie eine für beide Seiten gewinnbringende Lieferantenbeziehung.
Vistatec Qualitätsstandards
Unsere Qualitätsstandards sind von höchster Bedeutung und bilden ein wichtiges Fundament unserer Arbeitsweise. Wenn wir Content für unsere Kunden erstellen, um ihnen bei der Optimierung ihres weltweiten Geschäftspotenzials zu helfen, halten wir uns an die höchsten Standards – das heißt an die Anforderungen unserer Kunden, die wir nicht nur erfüllen, sondern übertreffen wollen.
Über ISO
Die Internationale Organisation für Normung – kurz ISO – ist eine internationale Nichtregierungsorganisation, der 162 nationale Normungsorganisationen angehören. Über ihre Mitglieder vereint die ISO Experten aus aller Welt für den Wissensaustausch und die Entwicklung freiwilliger und gemeinsam abgestimmter marktrelevanter internationaler Normen, die Innovationen fördern und Lösungen für globale Herausforderungen liefern.
Internationale Normen sorgen dafür, dass Dinge funktionieren. Sie legen allgemeingültige Spezifikationen für Produkte, Services und Systeme fest, die Qualität, Sicherheit und Effizienz gewährleisten. Außerdem tragen sie entscheidend dazu bei, den weltweiten Handel zu erleichtern.
