El servicio de moderación de Vistatec combina nuestra pericia en marketing y localización.
Moderación
El servicio de moderación de Vistatec combina nuestra pericia en marketing y localización para aprovechar las posibilidades que ofrecen los medios de interacción con los consumidores y las redes sociales. Su mensaje ya está ahí fuera. Aprovechemos ahora su verdadero valor.
En un mundo en el que la norma ha pasado a ser que la interacción social en línea lo inunde todo, sus clientes, sus partidarios y la competencia ahora tienen la misma capacidad de intervenir en la forma en que se retratan sus productos, su organización y su imagen de marca. La moderación positiva de las conversaciones y las interacciones pueden resultar vitales para triunfar en esta nueva y democrática era de la comunicación.
Los medios en línea y las redes sociales son un componente ineludible de la vida empresarial, pero, si interactúa con ellos de la forma adecuada, pueden representar una oportunidad tremenda para que las marcas creen un verdadero valor.
Moldeado y comunicación de su mensaje
Los foros de Internet activos, los contenidos generados por los usuarios, las conversaciones en Internet y la actividad general en las redes sociales pueden constituir un ámbito muy beneficioso para la captación y fidelización de clientes. Sin embargo, es bastante habitual que las empresas no atiendan a sus comunidades como es debido, que descuiden la moderación de contenidos o que no aprovechen al máximo las ventajas que puede reportar la interacción con los clientes.
Moderación, gestión y cuidado de su mensaje
La comunicación pública puede ser impredecible y cambiar a un ritmo vertiginoso, pero, con los colaboradores adecuados, dispondrá de medidas que podrá tomar para facilitar la gestión de su mensaje.
Necesita lo siguiente:
- una moderación con tacto y consciente de las particularidades locales de los foros y las redes sociales en todos los mercados mundiales;
- una comunicación creíble que escuche a todos los tipos de clientes posibles;
- una atención constante tanto de su relación con los consumidores como del mensaje y los valores de su marca;
- un mantenimiento de las comunidades en línea para maximizar su repercusión;
- un control regulado en los foros y las redes sociales de los comportamientos de los clientes o las comunicaciones que podrían resultar nocivos;
- una monitorización de las redes sociales;
- un moderador ágil y capaz de reaccionar con rapidez.
La promesa de Vistatec
El trabajo que realizamos con nuestros clientes para prestarles nuestro servicio de moderación multilingüe suele constituir un componente esencial de su estrategia global de captación y fidelización de clientes.
En Vistatec ofrecemos lo siguiente:
- una inigualable red internacional de moderadores;
- expertos en localización que son hablantes nativos y suelen residir en el lugar para el que van destinados sus servicios;
- análisis de comentarios en Internet y estudios de mercado;
- una moderación reactiva y proactiva, independientemente del alcance o de la existencia de diversas zonas horarias;
- reacciones de marketing y de redacción creativa a partir de las comunicaciones de los consumidores;
- un control regulado, exhaustivo y vigilante del mensaje de su empresa.
El servicio de moderación de Vistatec combina nuestra pericia en marketing y localización para aprovechar las posibilidades que ofrecen los medios de interacción con los consumidores y las redes sociales. Su mensaje ya está ahí fuera. Aprovechemos ahora su verdadero valor.